تلتزم At Bell بحماية خصوصية بيانات عملائها ومستخدميها، واحترام سرّية المعلومات الشخصية التي تُجمع عبر الموقع أو التطبيق أو أي من قنواتها الرقمية.
تلتزم منصة At Bell إلى أقصى درجة ممكنة بحماية خصوصية بيانات عملائها ومستخدميها، واحترام سرّية المعلومات الشخصية التي تُجمع من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق At Bell أو أي من الخدمات والقنوات الرقمية التابعة لها.
وبمجرّد استخدامك لمنصة At Bell أو التسجيل فيها أو الاستفادة من أي من خدماتها، فإنك تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها، وتوافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها وفقاً للأغراض والضوابط الموضّحة فيها، وبما لا يتعارض مع القوانين واللوائح المعمول بها.
تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي وعملاء منصة At Bell، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر:
قد تجمع At Bell المعلومات الشخصية بطريقة مباشرة أو غير مباشرة من خلال استخدامك للمنصة أو التسجيل فيها أو تنفيذ الطلبات أو الاستفادة من خدماتها. وقد تشمل هذه المعلومات، بحسب طبيعة الخدمة المستخدَمة:
وقد تُجمع بعض المعلومات تلقائياً عند استخدام الموقع أو التطبيق بهدف تحسين الأداء والأمان وتجربة المستخدم.
تستخدم At Bell المعلومات التي تُجمع للأغراض المشروعة المرتبطة بتقديم خدماتها وتشغيلها وتحسينها، ومن ذلك:
تحرص At Bell على عدم بيع بيانات المستخدمين الشخصية أو مشاركتها بصورة غير مشروعة. وقد تُشارَك بعض البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات أو تنفيذ الطلبات مع أطراف ذات علاقة بالخدمة، بما في ذلك:
وتلتزم At Bell قدر الإمكان بأن تكون مشاركة المعلومات محدودة بالقدر اللازم لتحقيق الغرض من تقديم الخدمة أو الوفاء بالالتزامات القانونية.
قد تستخدم At Bell مزوّدي خدمات دفع إلكتروني معتمدين لمعالجة عمليات الدفع.
ولا تهدف At Bell إلى تخزين بيانات البطاقات المصرفية الكاملة على أنظمتها متى كانت عملية الدفع تتم مباشرة من خلال مزوّد دفع خارجي معتمد، وتخضع بيانات الدفع لشروط وسياسات مزوّد خدمة الدفع المعني، إضافةً إلى المتطلبات الأمنية والتنظيمية المطبَّقة.
تتّخذ At Bell الإجراءات الفنية والإدارية والتنظيمية المعقولة والمناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرّح به.
لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل أو تخزين إلكتروني للبيانات آمنة بنسبة 100%، ولذلك لا يمكن اعتبار أي نظام إلكتروني محصَّناً بصورة مطلقة من جميع المخاطر.
قد تُخزَّن بعض المعلومات الشخصية أو تُعالَج أو تُنقل إلى دول أخرى إذا كان ذلك ضرورياً لتقديم خدمات At Bell أو تشغيل أنظمتها أو الاستعانة بمزوّدي خدمات تقنيين أو تجاريين.
وتلتزم At Bell عند إجراء مثل هذا النقل باتخاذ الإجراءات المناسبة التي تتطلّبها القوانين واللوائح المعمول بها لحماية البيانات الشخصية.
قد تستخدم At Bell ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة بهدف تشغيل الموقع والتطبيق وتحسين الأداء وتحليل الاستخدام وتخصيص تجربة المستخدم وتوفير بعض الخدمات والإعلانات أو المحتوى التسويقي، وفقاً لما تسمح به القوانين المعمول بها.
ويمكن لبعض إعدادات المتصفّح أو الجهاز أن تتيح للمستخدم التحكّم في بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط.
قد تتواصل At Bell مع المستخدم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الإشعارات داخل التطبيق أو غيرها من وسائل الاتصال المتاحة، لإرسال معلومات تتعلق بالطلبات والحساب والخدمات. وقد تُرسل عروض أو أخبار أو محتوى تسويقي وفقاً للقوانين المعمول بها.
ويحق للمستخدم — حيثما يسمح القانون — طلب إيقاف الرسائل التسويقية أو إلغاء الاشتراك فيها من خلال الوسائل التي توفّرها At Bell لهذا الغرض، مع العلم بأن بعض الرسائل المتعلقة بالطلبات أو الحساب أو أمن الخدمة قد تستمر عند الضرورة.
تحتفظ At Bell بالمعلومات الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للفترة التي تقتضيها القوانين واللوائح أو الالتزامات التعاقدية والمحاسبية والتنظيمية.
وعند انتهاء الحاجة إلى الاحتفاظ بالمعلومات، قد تُحذف أو تُتلف أو تُجعل غير قابلة للتعريف، وفقاً للإجراءات والقوانين المعمول بها.
وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها، قد يكون للمستخدم عدد من الحقوق المتعلقة ببياناته الشخصية، بما في ذلك طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها أو تقييد بعض أوجه استخدامها، متى كان ذلك متاحاً قانوناً.
ويمكن للمستخدم التواصل مع At Bell بشأن هذه الطلبات من خلال بيانات الاتصال الموضّحة في نهاية هذه السياسة.
قد تحتوي منصة At Bell على روابط أو خدمات أو تكاملات مع مواقع أو تطبيقات أو منصات تابعة لأطراف ثالثة.
ولا تتحمّل At Bell مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بتلك الأطراف، ويُنصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية والشروط الخاصة بكل طرف ثالث قبل استخدام خدماته.
قد تتيح At Bell للمستخدمين تقديم التقييمات والآراء والتعليقات والمقترحات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات.
وتظل هذه المشاركات معبّرة عن رأي صاحبها، ولا تمثّل بالضرورة رأي At Bell.
ويتحمّل المستخدم مسؤولية التأكد من عدم احتواء مشاركاته على معلومات شخصية تخصّ أشخاصاً آخرين، أو موادّ تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو القوانين واللوائح المعمول بها.
تعود حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنصة At Bell — بما في ذلك الموقع والتطبيق والتصاميم والشعارات والنصوص والبرمجيات وقواعد البيانات والمحتوى المرئي والمسموع — إلى At Bell أو الجهات المرخِّصة لها، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
ولا يجوز نسخ أيٍّ من محتويات المنصة أو تعديله أو إعادة نشره أو توزيعه أو استغلاله لأغراض تجارية أو غير تجارية دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من صاحب الحق، باستثناء ما يسمح به القانون.
يُحظر على المستخدمين استخدام وسائل آلية أو برامج أو أدوات لاستخراج البيانات أو المحتوى من منصة At Bell أو نسخها أو جمعها بصورة منتظمة أو آلية، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من At Bell، باستثناء ما يسمح به القانون.
إذا علم المستخدم بوجود محتوى أو استخدام للمنصة يعتقد أنه يشكّل انتهاكاً لحقوق الملكية الفكرية أو مخالفةً للقوانين أو الأنظمة المعمول بها، فيرجى إبلاغ At Bell من خلال بيانات الاتصال الموضّحة أدناه.
تحتفظ At Bell بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه أو تعديلها من وقت لآخر، بما في ذلك إضافة بعض البنود أو تعديلها أو حذفها، بما يتوافق مع تطوّر خدمات المنصة والمتطلبات القانونية والتنظيمية. وستُنشر النسخة المحدَّثة على الموقع أو التطبيق مع تحديث تاريخ سريانها عند الاقتضاء.
ويُنصح المستخدم بمراجعة هذه السياسة بصورة دورية للاطّلاع على أي تحديثات.
باستخدام منصة At Bell أو التسجيل فيها أو الاستفادة من خدماتها، يقرّ المستخدم بأنه اطّلع على سياسة الخصوصية هذه وفهمها، وذلك في الحدود التي تسمح بها القوانين واللوائح المعمول بها.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بكيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع At Bell من خلال:
تاريخ آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026.
فريق الدعم يجيب عن طلبات الاطّلاع والتصحيح والحذف.